關於Web Makeuper

顧名思義,「改網易」就是讓網站改得更容易。「改」代表升級、優化與創新,「網易」則寓意網站操作更簡單、維護更輕鬆、使用者體驗更順暢。致力於提供高效、可靠的網站改造方案,讓品牌更具吸引力,幫助客戶快速掌握網上競爭優勢。

常見問題 FAQ

有關改網易

感謝您寶貴的來電,您可以透過WhatsApp或電郵聯絡。

電郵:sos@webmakeuper.com
WhatsApp:(852) 7074 4505

當然可以,如客戶方不希望於改網易案例中展示成品,請即聯絡處理相關請求。
唔好意思,未能協助處理有關代辦申請,亦不能確保申請成功,請詳閱服務條款。
工作日計算星期六、星期日及公眾假期在內。(除突發情況外,會以網上公告/電郵形式通知客戶)

有關確認訂單/付款

抱歉,所有訂單一經確認及付款後,均不能退款,請見諒!

如出現以下情況之處理方法:

情況1 — 未能達標/與期望有出入
此為常見情況,由於細微改動後會有機會影響整體觀感,可能需要第二次修改;如遇到這情況,可以與客服聯絡商議直至完成。

情況2 — 未能於限期前處理
因訂單較多而出現人手不足/客戶方遞交資料不完整時,皆會出現延期情況;如遇到這情況,請多多包涵見諒,會盡快處理你的訂單,謝謝!

情況3 — 能力所限未能處理
當因能力所限,未能處理你的項目;如遇到這情況,會因應項目大小及未能處理的部份進行退款。

情況4 — 不可抗力
就個別個案酌情處理。

如訂單經確認但並未付款,可與客服聯系作任何加改。倘若訂單已接納付款,則只能再額外加購項目。
看情況。如你的訂單經確認/付款後,與最新推出的優惠時間相隔24小時以內,可立即與客服查詢,改網易會給你其他額外優惠/服務。

有關遞交資料及私隱

改網易承諾對所有資料採取最佳措施,令資料達至保密並不外泄。但客戶方必需明白當連接網絡,上傳的資料並無100%保證不會被索取或被盜用,如資料經網絡供應/服務商而外泄,這並非改網易能力控制範圍之內。

如項目屬網站更改,改網易需要網站權限為主,如客戶方能設定授權為最佳做法。如未能設定亦不必擔心,以下是遞交資料方法及優越性:

方法1 — 直接傳送網站管理人帳戶及密碼,當完成訂單,客戶自行更改新密碼 (處理更改最快捷)

方法2 — 選購遙距教學,控制客戶方電腦直接更改 (處理更改較慢、當進行修改時,有機會出現延遲問題及客戶方未能使用該電腦)

方法3 — 郵寄/速遞 USB或光碟 (最慢,所有郵寄/速遞費用由客戶方支付)

方法4 — 其他 (可與客服商議)

由完成訂單日起計3個月後之月份最後一天23:59,將會永久刪除所有由客戶方提供之資料(不限於網站登入帳戶及密碼,如有)及所有製成品的源檔案(除改網易案例中的成品檔案及資料)。改網易沒有任何責任再次通知客戶資料即將永久刪除之訊息!客戶可要求盡早刪除所有相關資料。

客戶方必需於特定時間內下載,否則將無法取得已永久刪除的檔案。

*當訂單處理中,客人亦需自行儲存已傳送的資料及訊息以免遺失
*不適用於購買定時備份網站服務

有關版權及侵權行為

首先您遞交的所有素材(如:圖片、相片、文章、影音、網站內容等)各項資料,改網易視為客戶方所擁有;再者改網易不會為任何資料作審查,或確定擁有相關版權。因此就收到材料所製作的成品,當完成訂單後,版權將屬客戶方全權擁有(於改網易案例展示之成品除外)。

改網易絕不承擔任何版權等法律責任!

如客戶方發現任何人有侵權行為或未經受權使用作品,客戶方可自行尋求法律意見協助。

改網易尊重各設計師及創作者。如有任何查詢,請瀏覽香港政府網站或自行查詢相關部門尋求協助。

有關確認成品

當完成訂單後,會傳送電郵及WhatsApp通知,於指定網址下載源檔案,所有檔案由完成訂單日起計,僅存放3個月供客戶方下載,其後將永久刪除。如未能於特定時間內下載,將無法取得已永久刪除的檔案,即使付費亦未能提供。如不幸未能於特定時間下載檔案,客戶只能再次下單製作。
當成品完成後,會傳送電郵及WhatsApp通知,若果客戶方7日內如沒有任何回覆,一律當作完成訂單處理。
抱歉,當完成訂單後,並不能再次修改。
有可能是因為您的瀏覽器儲存了網頁內容於快取(cache)中,請嘗試清理快取圖片和檔案/Cookie、網站資料,然後按「F5」/「Ctrl + R」/「command⌘ + R」鍵,讓網頁版面重新整理。

其他問題

A4頁面:210 x 297 mm (300PPI);2480(闊) x 3508(高)px

例子:9932/3508 = 2.8 即以3版計算
(最少以1版計算,隨後以0.5版為計算單位,不足0.5均進位計算)

詳情可報價查詢。

只想改少少野?

只喺想改少少野?